Информация для потребителей в соответствии с требованиями Закона

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ЖАЛОБ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КЛИЕНТОВ КАСАТЕЛЬНО УСЛУГИ ФИНАНСОВОГО ЛИЗИНГА

ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ООО "УЛФ-ФИНАНС" С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ, РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, ЖАЛОБ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КЛИЕНТОВ УСЛУГИ ФИНАНСОВОГО ЛИЗИНГА (новая редакция)

Информация ООО «УЛФ-ФИНАНС» в соответствии с требованиями ст. 7 ЗУ «О финансовых услугах и финансовіх компаниях»:

Наименование, местонахождение, контактный номер телефона, адрес электронной почты поставщика финансовых услуг и адрес, по которому принимаются жалобы клиентов;

Общество с ограниченной ответственностью «УЛФ-ФИНАНС»

Идентификационный код юридического лица: 41110750

местонахождение: 04205, г. Киев, пр. Оболонский, 35-А, офис 300

Средства связи:

Телефон: 0 800 201 007

Адрес, по которому принимаются жалобы клиентов:

04205, г. Киев, пр. Оболонский, 35-А, офис 300

Электронный адрес, по которому принимаются жалобы клиентов:

client.service@ulf.ua

Сведения об обособленных подразделениях, местах предоставления финансовых услуг

«Отдел продаж г. Винница» ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«УЛФ-ФИНАНС»

(Уникальный код обособленного подразделения– 001.1)

Руководитель: Полина Ольга Петровна

Местонахождение:Украина, 21036, Винницкая обл., г. Винница,

ул.Николая Амосова, д.26А, офис 505

Режим рабочего времени:

Понедельник – пятница: с 9:00. до 18:00 час., перерыв с 13:00 час. до 14:00;

Суббота, воскресенье – выходные.

«Отдел продаж г. Днепр» ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«УЛФ-ФИНАНС»

(Уникальный код обособленного подразделения– 002.1)

Руководитель: Семенов Юрий Анатольевич

Местонахождение:Украина, 49019, Днепропетровская обл., г. Днепр, ул. Ивана Эзау, дом. 17, офис 204

Режим рабочего времени:

Понедельник – пятница: с 9:00. до 18:00 час., перерыв с 13:00 час. до 14:00;

Суббота, воскресенье – выходные.

«Отдел продаж г. Львов» ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«УЛФ-ФИНАНС»

(Уникальный код обособленного подразделения– 003.1)

Руководитель: Байдала Оксана Игоревна

Местонахождение:Украина, 79053, Львовская обл.,г. Львов, ул.Владимира Великого, корп. А-11, дом. 18, оф. 103-105

Режим рабочего времени:

Понедельник – пятница: с 9:00. до 18:00 час., перерыв с 13:00 час. до 14:00;

Суббота, воскресенье – выходные.

«Отдел продаж г. Одесса» ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«УЛФ-ФИНАНС»

(Уникальный код обособленного подразделения– 004.1)

Руководитель: Кочерба Александр Михайлович

Местонахождение:Украина, 65031, Одесская обл., г. Одесса, ул. Михаила Грушевского, дом. 39Д, офис 2

Режим рабочего времени:

Понедельник – пятница: с 9:00. до 18:00 час., перерыв с 13:00 час. до 14:00;

Суббота, воскресенье – выходные.

5. «Департамент розничного бизнеса» ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«УЛФ-ФИНАНС»

(Уникальный код обособленного подразделения– 005.1)

Руководитель: Литвинова Анастасия Юрьевна

Местонахождение:Украина, 04207, Киевская обл., г. Киев, ул. Левка Лукьяненка, дом. 21, корпус 2, офис 6

Режим рабочего времени:

Понедельник – пятница: с 9:00. до 18:00 час., перерыв с 13:00 час. до 14:00;

Суббота, воскресенье – выходные.

Сведения о составе органов управления

Высший орган управления Обществом – Общее собрание участников.

Исполнительный орган Общества:

Дирекция, коллегиальный исполнительный орган, возглавляемая Генеральным директором;

Орган, контролирующий и регулирующий деятельность Исполнительного органа Общества – Наблюдательный совет.

Сведения о составе органов управления размещены на веб-сайте Компании в разделе «Руководство», по ссылке: https://ulf.ua/kerivnictvo

Сведения о финансовых показателях деятельности, структуре собственности, другой информации о предоставлении финансовых услуг, подлежащей обнародованию в соответствии с законодательством

Сведения размещены на веб-сайте Компании в разделе «Уставные и финансовые документы», по ссылке:

https://ulf.ua/finansova-zvitnist

Размер долей в уставном капитале поставщика финансовых услуг, находящихся в собственности членов его исполнительного органа

Члены исполнительного органане владеют долей в уставном капитале Общества.

Сведения о государственной регистрации поставщика финансовых услуг

Номер записи в Едином государственном реестре о проведении государственной регистрации юридического лица

1 069 102 0000 038618 от 30.01.2017 года

Список финансовых услуг, предоставляемых юридическим лицом

Код КВЭД 64.91 Финансовый лизинг (основной)

Информация о наличии у поставщика финансовых услуг права на предоставление соответствующей финансовой услуги и о его включении в Реестр, содержащий сведения о таком поставщике финансовых услуг.

Информация о включении в Реестр, содержащий сведения о таком поставщике финансовых услуг:

Распоряжение Нацкомфинуслуг № 343 от 21.02.2017 г. «О взятии на учет Общества с ограниченной ответственностью «УЛФ-ФИНАНС», как лица, не являющегося финансовым учреждением, но имеющего право предоставлять отдельные финансовые услуги.

16 февраля 2024 года ООО «УЛФ-ФИНАНС» включено в Государственный реестр финансовых учреждений. Проверить информацию можно на странице официального Интернет-представительства Национального банка Украины:

https://bank.gov.ua/ru/supervision/split/registers-lists

или путем перехода в Комплексную информационную систему НБУ по гиперссылке:

https://kis.bank.gov.ua/search-fu

Информация о наличии у поставщика финансовых услуг права на предоставление соответствующей финансовой услуги (услуги финансового лизинга):

Распоряжение Нацкомфинуслуг № 454 от 02.03.2017 г. «О выдаче лицензии ООО «УЛФ-ФИНАНС» на осуществление хозяйственной деятельности по предоставлению финансовых услуг», а именно на предоставление услуг по финансовому лизингу, которое 16.02.2024 переоформлено НБУ на Лицензию на деятельность компании с правом предоставления услуги – финансовый лизинг (Извлечение из Государственного реестра финансовых учреждений размещено по ссылке:https://ulf.ua/finansova-zvitnist).

Проверить информацию можно на странице официального Интернет-представительства Национального банка Украины:

https://bank.gov.ua/ru/supervision/split/registers-lists

или путем перехода в Комплексную информационную систему НБУ по гиперссылке:

https://kis.bank.gov.ua/search-fu

Сведения о возбуждении производства по делу о банкротстве, открытии ликвидационной процедуры, применении процедуры санации к поставщику финансовых услуг

Сведения отсутствуют (производство по делу о банкротстве не возбуждалось, ликвидационная процедура не открывалась, процедура санации не применялась)

10.

Решение о ликвидации/прекращении поставщика финансовых услуг

Сведения отсутствуют (решение о ликвидации/прекращении не принималось)

11.

Контактная информация Регулятора, осуществляющего государственное регулирование деятельности надавателя финансовых услуг

Национальный банк Украины

Адрес: 01601, г. Киев, ул. Институтская, 9

Веб-сайт:www.bank.gov.ua

Телефон справочной службы: 0 800 505 240

Адрес электронной почты: nbu@bank.gov.ua

12.

Перечень услуг и продуктов, предоставляемых поставщиком финансовых услуг, порядок и условия их предоставления

Программа финансирования "Доступный финансовый лизинг 5-7-9":

Валюта финансирования	Гривна
Срок финансирования	От 12 до 60 мес.
Авансовый платеж	от 10%
Объекты лизинга	Основные средства осуществления ММСП хозяйственной деятельности: -Нежилая недвижимость; -промышленное оборудование; -сельскохозяйственная техника; -легковые транспортные средства, используемые в коммерческих и производственных целях; -грузовых транспортных средств, автобусов, транспортных средств специального назначения; -дорожно-строительная техника и другие объекты финансового лизинга
Компенсационное вознаграждение (оплачивается Клиентом ежемесячно)	11% годовых (для всех сегментов)	5% годовых – микро и малый бизнес, 7% годовых – средний бизнес
Просмотр Компенсационного вознаграждения (уменьшение при выполнении условий Программы по приросту рабочих мест)	Ежегодный просмотр минимум – 9% годовых, максимально – 11% годовых	не пересматривается в течение срока действия договора финансового лизинга
Одноразовая комиссия	до 1,5% суммы финансирования.
Ежегодная комиссия за дополнительные услуги	Ежегодно (от стоимости объекта лизинга): Грузовые транспортные средства, автобусы, транспортные средства специального назначения – 4% Техника для сельского хозяйства – 4%, Легковые транспортные средства, используемые в коммерческих и производственных целях – 8%, Промышленное оборудование, дорожно -строительная техника, железнодорожные вагоны, приборы энергообеспечения (генераторные установки) и другие предметы финансового лизинга – 2%
Страхование	Лизинговая компания осуществляет самостоятельно согласно тарифам страховой компании
Максимальная сумма финансирования (включая ХПК, по всем направлениям Программы 5-7-9% (кредитование, лизинг, факторинг))	60 млн. грн.	90 млн. грн.	60 млн. грн.	60 млн. грн.

Продукт, предоставляемый ООО "УЛФ-ФИНАНС юридическим лицам и физическим лицам-предпринимателям:

Лизингополучатель	юридическое лицо или физическое лицо – предприниматель
Валюта финансирования	Гривна, доллар, евро
Срок лизинга	От 12 до 60 мес.
Предметы финансирования	Автотранспорт, мототранспорт, сельскохозяйственная техника, оборудование и спецтехника
Ставка	по партнерским программам с поставщиками от 0,01% до 18% годовых
Ставка	по стандартным условиям от 5% до 32% в зависимости от предмета финансирования, авансового платежа и срока лизинга
Разовая комиссия	от 1% до 3% от стоимости объекта лизинга
Авансовый платеж	От 20% стоимости объекта лизинга
График платежей	По выбору клиента ежемесячно равными частями, ежемесячно по спадающей, для предприятий с сезонным бизнесом – адаптированный график с ежемесячной оплатой процентов
Страхование	Лизинговая компания осуществляет самостоятельно согласно тарифам страховой компании
Обеспечение	Дополнительный залог не требуется
Комиссия за досрочное погашение	1,5% от суммы досрочного погашения

Продукт, предоставляемый ООО "УЛФ-ФИНАНС" физическим лицам:

Лизингополучатель	физические лица
Валюта финансирования	Гривна
Срок лизинга	От 12 до 60 мес.
Предметы финансирования	Автотранспорт
Ставка	от 0,01% до 37% в зависимости от объекта финансирования, авансового платежа и срока лизинга
Разовая комиссия	от 1% до 3% от стоимости объекта лизинга
Авансовый платеж	От 15% стоимости объекта лизинга
Сумма финансирования	от 100 000 грн. до 2 000 000 грн.
График платежей	По выбору клиента ежемесячно равными частями, ежемесячно по спадающей уплате процентов
Страхование	ООО "УЛФ-ФИНАНС" осуществляет самостоятельно согласно тарифам страховой компании
Обеспечение	Дополнительный залог не требуется
Комиссия за досрочное погашение	нет

Стоимость, размер платы и условия предоставления услуги финансового лизинга зависят от выбранного потребителем финансового продукта/прогарами. Приведенные в этом пункте данные являются ориентировочными, окончательные условия финансовой услуги, предоставляемой Обществом, фиксируются при заключении соответствующего договора.

13.

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждение) по продуктам в зависимости от вида финансовой услуги (для продуктов, предлагаемых клиентам, не являющимся потребителями, такая информация может быть индивидуальной)

Стоимость, размер платы и условия предоставления услуги финансового лизинга зависят от выбранного продукта, валюты финансирования, срока лизинга и вида предмета/объекта лизинга.

Стандартные условия финансирования (без учета расходов на страхование и сборы в пенсионный фонд):

Авансовый платеж от 20%

Срок лизинга от 12 до 84 месяцев

Валюта финансирования по выбору - UAH, USD, EUR

Валюта финансирования для физических лиц

График платежей на выбор – классический, аннуитет, дегрессия, сезонный

Ставка финансирования от 12% в USD/EUR*, от 17% в UAH

Административный платеж до 3,0% от стоимости Предмета лизинга

Предметы лизинга – легковые, грузовые, коммерческие автомобили, автобусы, тракторы и другая агротехника

В исключительных случаях Компания может предлагать специальные условия финансирования.

* Уплата лизинговых платежей в случае их уплаты с учетом валютной корректировки производится в гривне согласно формуле, указанной в договоре лизинга, а именно:

В случае получения клиентом финансирования с корректировкой платежа к курсу валют, выплаты производятся в гривне согласно Графику внесения лизинговых платежей с корректировкой курса валют путем использования официального курса доллара США/ЕВРО к украинской гривне по официальному курсу гривны к иностранным валютам (по официальным данным НБУ, размещенными на сайте: www.bank.gov.ua) по следующей формуле (не применяется к Первому лизинговому платежу):

T=, где:

Т – текущий платеж, подлежащий оплате в гривнах;

Т0 – текущий платеж, указанный в Графе 6 «Общая сумма лизингового платежа» Графика внесения лизинговых платежей (далее – График платежей);

К0 – курс украинской гривны к доллару США /ЕВРО по официальному курсу гривны к иностранным валютам, уменьшенный на 1% (один процент) (по официальным данным НБУ, размещенным на сайте: www.bank.gov.ua) на дату заключения Договора и равен ________________;

Кт – курс украинской гривны к доллару США /ЕВРО по официальному курсу гривны к иностранным валютам, увеличенный 1% (один процент) (по официальным данным НБУ, размещенным на сайте: www.bank.gov.ua) на дату уплаты платежа по Графику платежей

Приведенные в настоящем пункте данные являются ориентировочными, окончательные условия финансовой услуги, предоставляемой Компанией, фиксируются при заключении соответствующего договора.

14.

Информация о механизмах защиты прав потребителей (о возможности и порядке внесудебного рассмотрения жалоб потребителей)